CS Franqueado – Customer Success - LOCagora

Profissional responsável pelo atendimento e suporte direto aos franqueados, sendo o principal ponto de contato entre eles e a empresa.

Principais atividades:

* Tirar dúvidas operacionais, comerciais e administrativas dos franqueados;

* Acompanhar pendências das motos e da operação;

* Auxiliar em assuntos como multas, boletos, documentação e pagamentos em atraso;

* Direcionar e acompanhar as demandas junto aos setores responsáveis;

* Cobrar retornos e garantir que os problemas dos franqueados sejam resolvidos;

* Manter contato frequente com os franqueados e organizar as demandas de cada unidade.

Resumindo: é quem acompanha o franqueado no dia a dia e ajuda a resolver tudo o que envolve a operação dele junto à LOCAgora.